Le marché de l'emploi va mieux, et c'est tant mieux ! Les secteurs pour lesquels les offres d'emplois sont plus nombreuses que les postulant sont de plus en plus courants. Ce "retournement" de situation a pris de nombreux recruteurs, qu'ils soient internes ou externes, au dépourvu : habitués à sélectionner leurs nouveaux venus parmi une offre de candidats pléthorique, ils ont parfois oublié la manière de vendre un poste au mieux.
Voici 9 règles d'or à destination des recruteurs pour mieux vendre un poste
Ecouter et comprendre les attentes du candidat
Pour bien vendre, il faut bien comprendre les attentes du client. Ce principe reste vrai lorsqu'il s'agit d'un entretien de recrutement, et n'oubliez pas qu'en tant que recruteur (interne ou externe), votre client est double : employeur et candidat. Ainsi, pour savoir quels sont les arguments qui feront mouche, il faut comprendre ce que votre candidat recherche. Par conséquent, il est primordial de consacrer les premiers temps de l'entretien à la compréhension du parcours, des motivations et des attentes du candidats : "Quelles sont les raisons qui vous amènent à rechercher une nouvelle opportunité professionnelle ?", "Qu'attendez vous aujourd'hui de votre entreprise, de votre poste ?", "Où vous voyez-vous dans 3, 5 et 10 ans ?" etc.
Ne pas mentir dans une annonce
Présenter des aspects du poste de manière approximative - voire mensongère - dans une annonce est une stratégie nécessairement vouée à l'échec ! En effet, à la fin du parcours de recrutement, ces éléments devront nécessairement être rectifiés auprès du candidat retenu. Même des écarts mineurs apparaîtront à ce moment là comme particulièrement suspects, et pourront refroidir le plus convaincu des candidats.
Ne pas faire de comparaison avec un autre poste
Au cours de l'entretien, on peut parfois être tenté de comparer l'opportunité proposée aux autres expériences du candidats. Dans ce cas, vous prenez un double risque : soit vous faites apparaître votre poste comme moins intéressant, soit vous dévalorisez les expériences passées de votre candidat, et par conséquent son profil tout entier ! Dans tous les cas, vous n'aidez pas le candidat à se projeter dans son poste à venir. Au contraire, vous l'ancrez dans le passé.
Aider le candidat à se projeter dans le poste
Plus l'opportunité semble réelle, moins le candidat se pose de questions. Ainsi, il sera toujours appréciable de présenter le poste en mettant le candidat en situation : "Vous réalisez telle mission...", "Vous encadrez tels profils...", "Vous utilisez tel matériel", "Vous recevez telle rémunération..."etc. Préférez l'utilisation du présent aux formes futures pour renforcer la proximité de l'opportunité proposée.
Répondre aux questions du candidat
Chaque question posée par un candidat au cours d'un entretien est un frein potentiel à son intégration. Ne pas répondre équivaut à bloquer ce frein ! Ainsi, si la réponse vous semble être un point bloquant ou si tout simplement vous ne connaissez pas la réponse, il ne faut pas pour autant "botter en touche". Dans ces cas-là, le mieux est d'amener le candidat à préciser sa question, et ses motivations : "Concernant ce point, pouvez-vous m'indiquer les critères importants pour votre choix ?".
Abuser des tournures positives
Ca paraît simpliste, mais tellement important... et difficile ! Une tournure négative dans la présentation du poste - et même plus généralement au cours de l'entretien - n'incite pas à considérer positivement l'opportunité proposée. Ainsi, évitez "ce poste ne comprend pas d'encadrement hiérarchique" et préférez "vous travaillez en équipe", supprimez "il n'y a pas de prime" au profit de "votre rémunération est assurée", oubliez "il y a énormément de travail, des challenges difficiles à relever" et privilégiez "ce poste vous permet de vous investir pleinement !".
Ne pas trop parler
Le but premier d'un entretien est d'apprendre à connaître le candidat. Ainsi, un entretien réussi est un entretien au cours duquel le recruteur parle peu, d'autant qu'en étant volubile, il peut parfois déraper ! Prendre le temps de peser chaque phrase permet de donner plus de poids à ce que vous dites, de passer exactement le message voulu, sans le disperser ou le diluer, et de permettre au candidat de s'exprimer.
Savoir conclure un entretien
La conclusion est la dernière impression qu'un candidat conservera de l'entretien, et ce qui servira bien souvent à alimenter sa réflexion. Bien conclure permet donc d'orienter positivement le choix du candidat. Vous pouvez procéder ainsi : récapitulez les attentes exprimées par le candidat concernant son prochain poste, montrez en quoi ce poste répond à ces attentes, puis expliquez la suite du processus d'intégration en considérant que le candidat sera intégré.
Maîtriser le processus complet de recrutement
L'image que le candidat a du poste ne provient pas que de l'entretien, mais également de l'ensemble du processus. Evitez par conséquent de multiplier les sources de recherche (plusieurs cabinets mandatés en même temps par exemple), ne soyez pas trop agressif dans vos processus de recherche (chasse trop directe, relances trop nombreuses, harcèlement téléphonique), renouvelez régulièrement le texte de vos annonces pour qu'elles apparaissent toujours récentes, soignez votre marketing recrutement dans son ensemble.
Benoit CharasyRecruteur / Formateur
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